Warunki świadczenia usług

§ 1 Definicje i postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa Warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną w sklepie internetowym Monety PRL, działającym pod adresem https://monety-prl.shop.

  2. Usługodawcą jest Monety PRL, z siedzibą przy ul. Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Polska, telefon: +48506531029, e-mail: info@monety-prl.shop.

  3. Warunki Świadczenia Usług są zgodne z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz dyrektywą 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego.

  4. Użytkownik korzystający ze Sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszymi Warunkami przed dokonaniem zakupu lub rejestracją.

§ 2 Rodzaje i zakres usług

  1. Sklep Monety PRL świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) udostępnianie treści i informacji o produktach (monety, numizmaty, akcesoria kolekcjonerskie);
    b) umożliwienie składania zamówień online;
    c) prowadzenie konta użytkownika po rejestracji;
    d) obsługa płatności elektronicznych;
    e) wysyłka newslettera (na podstawie zgody);
    f) obsługa reklamacji i zwrotów.

  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem kosztów związanych z realizacją zamówień (cena produktu, koszt dostawy), które są wyraźnie określone w procesie zakupu.

§ 3 Zawarcie umowy o świadczenie usług

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:
    a) założenia konta użytkownika w Sklepie – w przypadku usługi rejestracji;
    b) złożenia zamówienia i jego potwierdzenia przez Sklep – w przypadku umowy sprzedaży;
    c) wyrażenia zgody na wysyłkę newslettera – w przypadku subskrypcji.

  2. W przypadku złożenia zamówienia, Sklep niezwłocznie przesyła na adres e-mail użytkownika potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co stanowi podstawę do dalszej realizacji.

§ 4 Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.

  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków.

  3. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu, w tym wprowadzania złośliwego oprogramowania, przeprowadzania ataków hakerskich lub nadmiernego obciążania serwerów.

§ 5 Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie adresu e-mail, hasła oraz danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówień.

  2. Po rejestracji użytkownik otrzymuje dostęp do swojego konta, w którym może przeglądać historię zamówień, edytować dane oraz zarządzać ustawieniami.

  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła i nieudostępnianie go osobom trzecim.

  4. Sklep może zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia Warunków lub przepisów prawa, po uprzednim powiadomieniu użytkownika.

§ 6 Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienia są składane za pośrednictwem strony internetowej poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście procesu finalizacji zamówienia.

  2. Przed zatwierdzeniem zamówienia użytkownik ma możliwość modyfikacji danych, wyboru metody płatności i dostawy oraz weryfikacji całkowitej kwoty.

  3. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem systemów płatności online (przelewy, karty kredytowe, BLIK), a także przelewy tradycyjne na rachunek bankowy wskazany na stronie.

  4. Potwierdzenie zamówienia przez Sklep stanowi oświadczenie woli przyjęcia oferty użytkownika i zawarcie umowy sprzedaży.

  5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktów w magazynie, błędnej ceny lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia, o czym powiadamia użytkownika niezwłocznie.

§ 7 Ceny i koszty dostawy

  1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.

  2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody oraz miejsca docelowego.

  3. Sklep dokłada starań, aby ceny były aktualne, jednak zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

§ 8 Odpowiedzialność

  1. Sklep Monety PRL odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz dyrektywie 2019/771/UE.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniami przewoźników lub siłą wyższą.

  3. Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z produktów przez użytkownika, w szczególności niewłaściwego przechowywania monet.

  4. Odpowiedzialność Sklepu wobec konsumenta jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 9 Reklamacje i skargi użytkowników

  1. Użytkownicy mają prawo składania reklamacji dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną (np. problemy z logowaniem, działaniem strony).

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@monety-prl.shop lub pisemnie na adres Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

§ 10 Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://monety-prl.shop, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, nazwy produktów, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu Monety PRL.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sklepu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku prywatnego.

§ 11 Rozwiązywanie sporów

  1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Konsumenci mają również prawo skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej lub platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12 Postanowienia końcowe a Google Ads

  1. Warunki Świadczenia Usług są zgodne z zasadami reklamy Google Ads, które wymagają jasnego określenia warunków transakcji, odpowiedzialności oraz danych kontaktowych.

  2. Wszelkie promocje i kampanie reklamowe prowadzone przez Sklep w Google Ads są zgodne z rzeczywistymi Warunkami Świadczenia Usług.

§ 13 Zmiana Warunków Świadczenia Usług

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. Zmiany są publikowane na stronie i wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia.

  2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych Warunków.